ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

сети магазинов «ПЛАНЕТА ЭЛЕКТРОНИКИ»

 

1.ТЕРМИНЫ

1.1.Бонусная программа «Планета Электроники» (далее Программа) - это Программа поощрения постоянных покупателей, совершающих покупки в сети магазинов «Планета Электроники».

1.2.Организатор Программы (далее по тексту — «Компания» либо сеть магазинов «Планета Электроники») - Общество с ограниченной ответственностью «Планета Трейд-Сервис», Юридический адрес: 720033, Кыргызская Республика, г.Бишкек, Первомайский район, ул.Жибек-Жолу 501.

1.3.Участник Программы (далее Участник) - любое физическое лицо, достигшее 18 лет, идентифицированное как потребитель в соответствии с преамбулой Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», который приобретает товары в сети магазинов «Планета Электроники» (для личного, домашнего, семейного иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности), получивший Бонусную карту, прошедший процедуру регистрации и на чье имя открыт бонусный счет.

1.4.Бонус - скидка, предоставляемая Компанией Участнику, которая может быть использована при оплате товара в сети магазинов «Планета Электроники», в соответствии с настоящими Правилами. Бонус не подлежит обмену на наличные денежные средства. Условно: 1 бонус = (равен) 1 сому.

1.5.Бонусная карта/Карта – это специальная брендированная пластиковая карта, со штрих кодом, выданная Компанией.

1.6.Неактивные бонусы - бонусы начисленные на бонусную карту за совершенные покупки, которые станут доступны для оплаты через 14 дней с момента начисления. Срок активации бонусов начисляемых в рамках акции/рекламной акции, может отличаться от стандартного.

1.7.Бонусный счет - идентификатор учетной записи, предназначенный для учета поступления и расходования Бонусов.

 

2.УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

2.1.Вступить в Программу можно получив пластиковую Бонусную карту на кассе в сети магазинов «Планета Электроники», заполнив анкету Участника. При этом наличие покупки не является обязательным условием выдачи Бонусной карты. Бонусная карта выдается БЕСПЛАТНО. Бонусная карта является собственностью Компании.

2.2.Бонусная карта не может быть выдана, если Участник уже имеет действующую Бонусную карту Программы. Участник может пользоваться только одной пластиковой Бонусной картой.

2.3.Став Участником Программы Участник может:

·           Накапливать Бонусы за совершаемые покупки;

·           Оплачивать Бонусами последующие покупки в сети магазинов «Планета Электроники».

 

ВНИМАНИЕ ! ПРОГРАММА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ АЗАРТНОЙ ИГРОЙ, ЛОТЕРЕЕЙ ИЛИ УСЛУГОЙ В СФЕРЕ ИГОРНОГО БИЗНЕСА.

 

2.4.Бонусная карта обеспечивает процедуру накопления и использования Бонусов для оплаты покупок в сети магазинов «Планета Электроники». Бонусная карта служит для идентификации Участника в Программе. Бонусная карта Участника персонализирована. Бонусной картой могут пользоваться третьи лица, с согласия Участника. Такое согласие выражается в наличии Бонусной карты у третьего лица. При этом в независимости, кто использует Карту (с согласия Участника), Участником является лицо прошедшее процедуру регистрации и на чье имя открыт бонусный счет.

2.5.Заполнение анкеты Участника является обязательным условием участия в Программе. Бланк анкеты выдается кассиром. Заполненный бланк анкеты участника передается кассиру для внесения информации в базу данных Программы. Бумажная анкета Участника считается корректно заполненной и принимается кассиром в случае, если:

·           анкета заполнена отчетливо, печатными буквами, без исправлений;

·           заполнены следующие поля Анкеты: ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ДАТА РОЖДЕНИЯ, ТЕЛЕФОН, ДАТА ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТЫ, ПОДПИСЬ УЧАСТНИКА.

2.6.Анкета без подписи Участника считается недействительной и уничтожается. Достоверность указанных в анкете сведений и согласие с правилами Программы Участник подтверждает своей подписью. Компания оставляет за собой право не рассматривать анкету Участника, если она не заполнена или заполнена не полностью. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

2.7.С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных и самостоятельно следит за изменением условий Программы и настоящих Правил.

2.8.Согласие на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений.

Становясь Участником Программы Участник:

1)соглашается с бонусной программой «Планета Электроники» и настоящими Правилами;

2)соглашается с получением рекламных сообщений по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи;

3)соглашается с ниже следующим:

 

Я даю свое согласие на обработку, сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение моих персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими персональными данными: (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес проживания, номер контактного телефона, адрес электронной почты и тому подобное), Обществу с ограниченной ответственностью «Планета Трейд-Сервис», ИНН 02203200610275, ОКПО 24163617 (720033, г.Бишкек, ул. Жибек-Жолу 501), с целью предоставления мне своих товаров и услуг (продуктов), включая но не ограничиваясь: идентификацией участника в Бонусной программе «Планета Электроники», обеспечением процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществлением доставки, предоставлением сервисных услуг, распространением рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбором мнения о работе сети магазинов «Планета Электроники».

Я согласен (-на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А также я согласен (-на) с тем, что подписанная мной Анкета на бумажном носителе будет храниться в электронном виде как скан-копия.

Согласие дается мной на 5 лет, и до меня доведено, что в том случае, если я являюсь участником Бонусной программы «Планета Электроники», мое согласие автоматически продлевается на срок моего участия в программе или на срок действия Программы.

Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент путем письменного обращения в ОсОО «Планета Трейд-Сервис», с соответствующим Заявлением.

При этом я проинформирован (-на) и согласен (-на) с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать мое участив в Бонусной программе «Планета Электроники», моя бонусная карта участника Бонусной будет заблокирована и ее блокировка будет означать невозможность использования карты, в том числе аннулирование всех имеющихся на карте бонусов, а также мне придется повторно давать согласие на обработку моих персональных данных в случае, если я снова решу воспользоваться услугами или товарами сети магазинов «Планета Электроники», требующими заполнения анкет, заявлений содержащих мои персональные данные.

 

 

2.9.Компания может направлять Участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусах, о новостях и акциях Компании, путём направления сообщений через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи.

2.10.Отказаться и/или изменить вариант получения информации о бонусном счёте можно в сети магазинов «Планета Электроники» по следующим адресам:

·         г.Бишкек ул. Жибек -Жолу, 501 (пересекает Тоголок Молдо)

·         г.Бишкек ул. Байтик-Баатыра, 72

·         г.Бишкек мкр. Асанбай 8/2

·         г. Ош, ул. Шакирова 38а, либо по телефону: 0(312) 90 99 00, либо по Е-мэйл: lawyer@planeta.kg.

 

3.НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ УЧАСТНИКАМ

3.1.При приобретении товаров в сети магазинов «Планета Электроники», Бонусы начисляются на ваш Бонусный счёт при предъявлении Бонусной карты. Карта сканируется и Бонусы начисляются на счёт Участника Программы. Начисление Бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится. Бонусы за покупки суммируются.

3.2.Количество начисленных Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретенного товара. Количество начисляемых Бонусов составляет 3,5% (три целых пять десятых процента) от стоимости приобретенного товара оплаченного денежными средствами, кроме товаров приобретенных по акциям/рекламным акциям, в рамках специальных предложений, с учетом подпункта 3.3, 3.4, 3.5, 3.6 настоящих Правил. При начислении бонусов используется правило математического округления до целых чисел, в большую сторону.

3.3.В рамках проведения акций/рекламных акций, Участнику будут начисляться Бонусы в большем/меньшем объёме (либо не начисляться) нежели предусмотрено подпунктом 3.2 настоящих Правил. Количество дополнительных Бонусов определяется условиями конкретной акцией/рекламной акцией.

3.4.Компания самостоятельно определяет:

–Сроки и условия проведения акции/рекламной акции;

–Категорию Участников, для которых проводится акция/рекламная акция.

3.4.1.Условия проведения конкретной акции/рекламной акции можно узнать в сети магазинов «Планета Электроники», участвующих в акции/рекламной акции.

3.5.Бонусы не начисляются Участнику за покупку:

3.5.1.подарочных сертификатов;

3.5.2.товаров путем их оплаты подарочными сертификатами;

3.5.3.товаров продаваемых по акциям/рекламным акциям, если иное не установлено Компанией;

3.5.4.товаров путем их оплаты Бонусами;

3.5.5.иных случаях определенных Компанией.

3.6.На товары частично оплаченные Бонусами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусов или суммы по сертификату), если иное не установлено Компанией.

3.7.Бонусы начисляются на товары приобретенные в кредит и оплаченные путем банковского перевода (картой).

3.8.При приобретении Участником товара в сети магазинов «Планета Электроники» в свое День Рождение, либо до/после Дня Рождения, но в пределах 2 (двух) дней, Участник получает бонус в двойном размере.

3.9.Начисление Бонусов за покупки в День рождения Участника и в течение 2 (двух) дней до и после Дня Рождения Участника производится в соответствии с датой, указанной в Анкете Участника в поле «Дата рождения».

3.10.Компания по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, использования Бонусов, в том числе для отдельных категорий Участников, без предварительного уведомления Участников.

 

4.АКТИВАЦИЯ БОНУСОВ

4.1.Активация Бонусов на Карте возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных активация Бонусов на Карте невозможна.

4.2.Система активирует Бонусы через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента осуществления Участником покупки товаров в сети магазинов «Планета Электроники». Использование Бонусов возможно только после их активации.

 

5.ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСОВ

5.1.Бонусами Участник может оплатить до 99% стоимости товаров в сети магазинов «Планета Электроники», если иное не установлено конкретной акцией/рекламной акцией.

5.2.Использование Бонусной карты происходит при оплате Товара на кассе. Бонусная карта может быть использована для накопления Бонусов и/или оплаты ими товара в сети магазинов «Планета Электроники». Использованию подлежат только активированные Бонусы.

5.3.В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

5.4.ЕСЛИ БОНУСЫ НЕ БЫЛИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ В ТЕЧЕНИЕ 1 (ОДНОГО) ГОДА СО ДНЯ ИХ АКТИВАЦИИ НА БОНУСНОЙ КАРТЕ, ТО ОНИ СГОРАЮТ И УДАЛЯЮТСЯ С БОНУСНОГО СЧЁТА. СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ ПО КАКОЙ ЛИБО ОТДЕЛЬНОЙ АКЦИИ МОЖЕТ БЫТЬ ОГРАНИЧЕН СРОКОМ МЕНЕЕ 1 (ОДНОГО) ГОДА.

5.5.Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

5.6.Участник не вправе выполнять любое из следующих действий:

–дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусы/Карту (за исключением передачи карты в пользование третьим лицам);

–передавать Бонусы/Карту либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

5.7.При возврате товара Компании Участником, частично или полностью оплаченного Бонусами, Бонусы будут возвращены на Бонусный счёт Участника в течение суток. При этом в случае окончания срока действия оплаченных Бонусов, они будут восстановлены со сроком действия 180 дней. Для остальных Бонусов срок действия не изменится. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная карта, покупатель должен предъявить Карту, которая использовалась при оформлении покупки товара, для возврата/удаления Бонусов со счёта карты.

5.8.Если при возврате товара частично или полностью оплаченного Бонусами у Участника на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусов для списания Бонусов ранее начисленных за покупку, то баланс Бонусного счёта обнуляется.

5.9.Компания вправе в любое время изменить условия, порядок использования и сгорания Бонусов без предварительного уведомления Участников.

 

6.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1.Участник вправе отказаться от участия в Программе, заблокировать Бонусную карту или изменить персональные данные, путем письменного обращения в сеть магазинов «Планета Электроники» с соответствующим Заявлением.

6.2.В случае порчи или утраты Бонусной карты, в том числе хищения, счёт Бонусной карты можно восстановить путём получения в сети магазинов «Планета Электроники» новой Бонусной карты и написания соответствующего заявления от владельца Бонусной карты с предоставлением документов, удостоверяющих личность. В случаях кражи и утери Бонусной карты, Компания рекомендует незамедлительно обратиться по телефонам: 0(312) 90 99 00; +996 770 770 076 либо по Е-мэйл: lawyer@planeta.kg, для блокировки Бонусной карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте Бонусы были потрачены до того момента, как Бонусной карты была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются, потраченные Бонусы не восстанавливаются. Компания оставляет за собой право отказать в восстановлении Бонусов в вышеперечисленных случаях без объяснения причины.

6.3.Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусную карту Участника, если у Компании есть обоснованные причины полагать, что Бонусная карта недобросовестно используется без согласия Участника.

6.4.Компания не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования Бонусной карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) и т.д..

6.5.Срок действия Программы не ограничен. Компания имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив соответствующую информацию о прекращении.

6.6.Компания имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы без предварительного уведомления Участников.

6.7.По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Компания имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусным картам без предварительного уведомления Участников.

6.8.На одного Участника может быть оформлена только одна Бонусная карта Участника. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены Карты участника в случае утери/порчи, в случае истечения срока действия карты), такие дублирующие Бонусные карты блокируются, и начисление Бонусов по ним не осуществляется. Компания вправе отказать физическому лицу в получении Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо.

6.9.Бонусы могут быть списаны по инициативе Компании без уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на бонусный счёт Участника ошибочно, или в результате действий Участника или иных третьих лиц, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению Компании.

6.10.Компания вправе проводить акции по восстановлению сгоревших Бонусов.

6.11.Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления Участника в случаях, если Участник:

·           Не соблюдает настоящие Правила, а также правила иных акций Компании;

·           Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

·           Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

·           Не заполнил Анкету Участника либо обязательные поля Анкеты Участника, заполнил некорректно, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом, либо не подписал Анкету Участника;

·           Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

·           В соответствии с требованиями действующего законодательства Кыргызской Республики;

·           В случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физических лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения;

·         иных случаях определенных Компанией.